Varstvo vaših osebnih podatkov nam je izredno pomembno. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih obdelujemo in kakšne pravice imate kot posameznik v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter veljavno slovensko zakonodajo. Z uporabo spletne strani bexnaver.eu se strinjate z vsebino tega dokumenta.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje bexnaver.eu d.o.o., Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za vse zadeve v zvezi z zasebnostjo nas lahko kontaktirate na e-poštni naslov [email protected] ali po telefonu +386 59 147 832. Naš pooblaščenec za varstvo podatkov je dosegljiv na istem naslovu z oznako "DPO".
2. Katere podatke zbiramo
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov, ki nam jih posredujete prostovoljno prek obrazca za naročilo ali stika z nami:
- Ime in priimek — za namen identifikacije naročnika in izstavitve dokumentov
- Naslov dostave (ulica, poštna številka, kraj) — za izvedbo dostave
- Telefonska številka — za potrditev naročila in obvestila o dostavi
- E-poštni naslov (neobvezno) — za pošiljanje potrditve naročila in sledilne kode
- Podatki o naročeni količini in izbranem paketu — za obdelavo naročila
- IP-naslov in tehnični podatki brskalnika — samodejno, za namen varnosti in analitike
Ne zbiramo posebnih kategorij osebnih podatkov (npr. zdravstvenih podatkov, podatkov o rasi, veroizpovedi ipd.) in od vas ne zahtevamo tovrstnih informacij.
3. Namen in pravna podlaga obdelave
3.1 Izvedba pogodbenega razmerja
Vaše ime, priimek, naslov in telefonska številka so nujni za izvedbo naročila in dostavo blaga. Pravna podlaga za to obdelavo je člen 6(1)(b) GDPR — obdelava je nujna za izpolnitev pogodbe, katere stranka ste vi.
3.2 Zakonske obveznosti
Nekatere podatke (npr. davčne evidence, računovodske dokumente) smo dolžni hraniti v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost in Zakonom o gospodarskih družbah. Pravna podlaga je člen 6(1)(c) GDPR.
3.3 Zakoniti interesi
Tehnične podatke o obisku spletne strani obdelujemo na podlagi zakonitih interesov (člen 6(1)(f) GDPR) za zagotavljanje varnosti in delovanja spletne strani ter preprečevanje zlorab.
3.4 Privolitev
Če ste se odločili za sprejem tržnih komunikacij ali piškotkov, ki niso nujno potrebni, je pravna podlaga za to obdelavo vaša prostovoljna privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.
4. Kako dolgo hranimo podatke
Podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila, hranimo 3 leta po datumu nakupa oziroma do reševanja morebitnih reklamacij. Računovodske dokumente hranimo 10 let v skladu z zakonskimi zahtevami. Podatke za tržno komuniciranje hranimo do preklica privolitve. Po preteku roka ali preklicu privolitve podatke varno in trajno izbrišemo oziroma anonimiziramo.
5. Komu posredujemo vaše podatke
Vaših podatkov ne prodajamo, ne zamenjujemo in ne dajemo v najem tretjim osebam za njihove lastne namene. Podatke posredujemo zgolj:
- Kurirskim službam in logističnim partnerjem — izključno v obsegu, potrebnem za dostavo (ime, priimek, naslov, telefon)
- Ponudniku plačilnih storitev — v primeru spletnega plačila (podatki o transakciji)
- Računovodskemu servisu — za izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Ponudniku gostovanja spletne strani — strežniki v EU, zavezani k GDPR
Vse obdelovalce podatkov smo pogodbeno zavezali k spoštovanju GDPR in ne dovoljujemo sekundarne uporabe vaših podatkov.
6. Vaše pravice
Kot posameznik imate v skladu z GDPR naslednje pravice:
- Pravica do dostopa — lahko zahtevate kopijo vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo
- Pravica do popravka — lahko zahtevate popravek nepopolnih ali netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa — v določenih okoliščinah lahko zahtevate trajni izbris vaših podatkov
- Pravica do omejitve obdelave — zahtevate lahko, da začasno prenehamo z obdelavo vaših podatkov
- Pravica do prenosljivosti podatkov — prejmete lahko vaše podatke v strojno berljivi obliki
- Pravica do ugovora — nasprotujete lahko obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih
- Pravica do preklica privolitve — kadar koli prekličete privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodno izvedene obdelave
Zahtevo za uveljavljanje pravic pošljite na [email protected]. Na zahtevo bomo odgovorili v roku 30 dni. Prav tako imate pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS (ip-rs.si).
7. Varnost podatkov
Za varovanje vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Spletna stran uporablja šifriranje SSL/TLS za vso komunikacijo. Dostop do baz podatkov je omejen na pooblaščene zaposlene, ki so zavezani k zaupnosti. Ob morebitni varnostni kršitvi vas bomo obvestili v skladu z zahtevami GDPR.
8. Piškotki
Spletna stran bexnaver.eu uporablja piškotke za nemoteno delovanje, analitiko in po vaši privolitvi za tržne namene. Podroben opis vrst piškotkov, ki jih uporabljamo, in možnosti upravljanja najdete v naši Politiki piškotkov.
9. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko kadar koli spremenimo z namenom prilagajanja zakonodajnim zahtevam, poslovnim praksam ali tehničnim izboljšavam. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu tega dokumenta. Priporočamo, da to stran redno pregledujete. Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni strinjanje z novo različico politike.
10. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, uveljavljanjem pravic ali pojasnili v zvezi s to politiko nas kontaktirajte:
- E-pošta: [email protected]
- Telefon: +386 59 147 832 (pon–pet, 9:00–17:00)
- Naslov: bexnaver.eu d.o.o., Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana